MMC en bref

MMC en bref

Première agence spécialisée en communication sensible digitale

MMC a été créée à Paris en 1993 par Marie Muzard, pour accompagner ses clients confrontés à une situation de crise. Depuis 2008, l’agence s’est progressivement spécialisée dans le domaine de la communication sensible digitale.

MMC accompagne ses clients dans leur démarche de transformation digitale en les aidant à renforcer leur dispositif de prévention et de gestion de crise digitale.

40% des bad buzz dégénèrent en crise médiatique, selon le baromètre MMC 2017.

MMC privilégie la prévention. Il est bien moins risqué et coûteux de prévenir une crise que de la traiter.

C’est pourquoi MMC a mis au point le "DST" (digital stress test®) : Plus de 80 % des bad buzz 2017 auraient pu être évités, ils étaient liés à des pratiques ou des actions de communication qui transgressaient un des tabous de la toile. Le DST(basé sur des algorithmes) permet de vérifier qu’une initiative ne transgresse pas l’un des 10 tabous digitaux.

De plus, MMC a élaboré des logigrammes qui permettent d’identifier les signaux précurseurs de bad buzz.

Dans le cas où le bad buzz ne peut être évité, MMC propose le "Strategy Guide Line®". Cet outil (basé sur des algorithmes) aide les entreprises à choisir la tactique la plus efficace pour apaiser rapidement une polémique sur les réseaux sociaux (communiquer ou pas, s’expliquer, faire un mea culpa ou rétropédaler.. ? ).

L’activité de conseil en communication sensible ainsi que les formations sont assurées par Marie Muzard, directrice générale et par les consultantes seniors Sophie Licari (consultante en gestion de crise et responsable de l’activité monitoring web) et Aurélie Olivier (consultante en gestion de crise et responsable des formations) .



MMC muzard@mmc-comm.com | 10 rue du Colisée 75008 Paris France | +33 607894439