Nos activités

Conseil en prévention de crise digitale

MMC intervient à titre préventif pour :

  • éviter un bad buzz
  • éviter qu’un bad buzz dégénère en crise médiatique Elle met ses outils et ses méthodologies exclusives, fruits de 20 ans d’expérience (dont 8 ans en communication digitale), à la disposition de ses clients afin qu’ils soient plus autonomes en matière de gestion de situations sensibles.

Veille

  • Sélection des alertes sensibles dans le flux des alertes adressées par les agences de veille.
  • Suivi des sujets sensibles récurrents dans les médias traditionnels et digitaux.

Audits et tests

  • Gestion de crise digitale en temps réel : simulation d’une crise digitale dans une data room pour vérifier que l’organisation est en capacité de faire face à ce nouveau risque réputationnel.
  • Screening des pratiques de l’entreprise sur la base des 10 tabous digitaux (Digital Stress Test® ).
  • Audit des risques : identification des points faibles de l’organisation et hiérarchisation des risques en fonction de leur gravité et de leur probabilité.

Les outils clefs de la prévention

  • Le Digital Stress Test® : pour s’assurer qu’une pratique ou une initiative de communication ne transgresse pas l’un des 10 tabous digitaux.
  • Logigramme des signaux précurseurs.
  • Diagnostic de la gravité (2 tests® intensité et criticité du bad buzz).
  • Détermination de la tactique (DDC®) : outil d’aide à la décision (algorithme)
  • La base de données des "statements"
  • Le wiki de crise : outil qui facilite la communication interne entre les membres de la cellule de crise.
  • Le ghost blog
  • Charte digitale
  • Charte du Community Management

Formations - sensibilisations

Pour en savoir plus :

PDF - 275.4 ko
Les formations-conférence MMC


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