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Près d’un dirigeant sur deux place les médias sociaux du web, en tête des risques pour l’entreprise. Deux tiers des décideurs reconnaissent qu’ils ne sauraient pas faire face à une crise sur la toile. Les moyens classiques de la communication de crise sont inadaptés voire contre-productifs. MMC a développé des méthodologies et une boîte à outils permettant de faire face aux différentes formes de bad buzz sur internet : ghost blog, base de données de statements de crise, liste de signaux précurseurs de bad buzz... ainsi que des outils d’évaluation tels que le Baromètre médiatique et le Baro-Net. MMC met son know how en matière de gestion de crise sur le web à disposition de ses clients à travers de nouveaux programmes de formation.


Sciences Humaines s’intéresse à l’étude de MMC sur les bad buzz

Le magazine a demandé à Marie Muzard de lui délivrer un "mode d’emploi du bad buzz"


Synthèse de notre baromètre annuel "Bilan des bad buzz 2016"

Culture RP dresse un bilan des bad buzz de 2016 et publie les résultats clefs de notre baromètre annuel MMC, voici la synthèse

Touche pas à mon poste, touché coulé ?

Un bad buzz en 10 erreurs


Un boomrang à double tranchant pour Chanel

De plus en plus de marques, en particulier dans la mode, sont accusées de s’approprier la culture d’autres communautés ethniques et font l’objet de bad buzz.


Une nouvelle arme pour faciliter le boycott : les extensions Google


United Airlines, en plein trou d’air

Si un crash peut faire chuter une compagnie aérienne, un bad buzz suffit à provoquer de fortes turbulences au plan réputationnel, boursier voire commercial. United Airlines a été victime d’une tempête médiatique au plan mondial pour avoir expulsé manu militari d’un de ses avions, un passager, David Dao, suite à un problème de surbooking.


Very Bad Buzz # La crise Volkswagen : la tentation du côté obscur

Une analyse de Marie Muzard MMC


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